Formation Intra

Objectifs

Fédérer et encadrer une équipe de travail multiculturelle

Se situer, prendre conscience des valeurs de « sa » culture et des valeurs des autres cultures

Connaître ses propres « modèles » de management et le fonctionnement de « modèles étrangers »

Utiliser les différences de culture et s’appuyer sur une culture commune pour construire l’équipe

Programme

1. CULTURE ET COMMUNICATION

• Identité et valeurs culturelles
• Perceptions et représentations
• Système spatio-temporel
• Langage non verbal/communication verbale

2. MANAGEMENT ET METHODE DE TRAVAIL

• Les moteurs de l’efficacité dans chaque culture
• Le rapport au travail et à l’entreprise
• Les relations hiérarchiques et les attitudes envers l’autorité
• La gestion commerciale et la prise de décision
• Les techniques de négociation

3. CONSTRUIRE L'EQUIPE

• Missions et rôles du manager interculturel
• Les outils de communication du manager inter culturel
• Organisation et consolidation de l’équipe
• Gestion des conflits et des consensus
• Tirer avantage de la diversité culturelle