Formation Intra

Objectifs

Analyser votre fonctionnement au sein d'un groupe, améliorer votre attitude et votre comportement ;

Gérer vos réactions personnelles et analyser les éléments susceptibles de fausser la communication ;

Découvrir et utiliser un mode de communication positif, constructif et valorisant pour atteindre votre but ;

Optimiser l'assertivité en changeant votre façon de penser.

Programme

1. COMMENT COMMUNIQUEZ VOUS ?

• Comment envisagez-vous les rôles d'émetteur et de récepteur de messages ?
• A quel type d'informations êtes-vous particulièrement sensibles ?
• Les interférences dans votre communication personnelle : cadres de référence, vocabulaire, canal de communication privilégié...

2. LA COMMUNICATION ASSERTIVE

• Comprendre comment la communication et le mode de réflexion qui la détermine peuvent fortifier l'assertivité
• Reconnaître les composantes de l'assertivité dans votre comportement et dans celui des autres
• Acquérir le pouvoir de dire "non".

3. L'ASSERTIVITE DANS L'ENTREPRISE

• Application de l'assertivité à votre vie professionnelle : améliorer votre communication pour atteindre vos objectifs.