Formation Intra

Objectifs

• Analyser et améliorer vos messages écrits
• Communiquer efficacement : transmettre le bon message, sur le bon support, avec le bon ton
• Mettre en valeur l’importance d’un style performant, précis et concis

Programme

1. UNE STRUCTURE CLAIRE ET BIEN ORDONNEE
• Analyser et préciser de la situation :
• Rédiger en se référant à la méthode APPROACH :

2. UNE ECRITURE CLAIRE ET ACCESSIBLE
• Le choix du mot exact et d’un langage soigné : direct, concret, compréhensible, actuel
• La formulation stratégique : positive et neutre
• Syntaxe et longueur des phrases

3. LA BONNE STRATEGIE POUR LE BON TEXTE
• Le choix du bon angle : le style et le ton
• Lettre de rappel, de sommation, de mauvaises nouvelles, de refus, de réclamation
• Lettre commerciale, persuasive ou de bienveillance, requête
• Instructions, rapports, communiqués de presse, notes de service, circulaires, mémos