Formation Intra

Objectifs

Préparer les participants à comprendre et exercer leur futur rôle de Manager

Améliorer leur potentiel communicationnel et relationnel

Apprendre à exercer ses rôles de distribution et de contrôle/supervision des tâches

Mieux s’organiser pour concilier ses tâches opérationnelles et de manager

Programme

1. LES ENJEUX DE LA FONCTION DE SENIOR

• Les enjeux du nouveau rôle
• Les grandes lois du fonctionnement humain
• Les deux tentations du senior

2. BIEN GERER SES PRIORITES ET SON TEMPS

• Les grands principes de la gestion de son temps
• Choisir ses priorités
• Rester efficace

3. AMELIORER SON POTENTIEL COMMUNICATIONNEL ET RELATIONNEL

• Quelques concepts clés en communication humaine
• Communication, relation et intelligence émotionnelle
• Maîtriser et dépasser son stress; oser s’affirmer ou les techniques d’assertivité
• Gérer les situations conflictuelles

4. EXERCER EFFICACEMENT SA FONCTION

• Les ressorts de la motivation humaine et le principe de l’équité
• Repères et développement de son potentiel de leadership
• Les règles d’or de la délégation
• Transmettre des instructions, féliciter et faire une remarque

5. SYNTHESE/ EVALUATION

• Chaque participant identifiera ses acquis et ses points à améliorer et élaborera une première ébauche d’un plan de progrès individualisé.